Informativa sui rimborsi
Garanzia di rimborso 90 giorni
Da Renovare siamo convinti della qualità dei nostri prodotti. Per questo offriamo una garanzia di rimborso di 90 giorni senza rischi.
Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un rimborso entro 90 giorni dal ricevimento del tuo ordine.
Il nostro obiettivo è offrire prodotti che migliorino il comfort, il benessere, la salute e la fiducia in sé stessi. Se un prodotto non soddisfa le tue aspettative, ti aiuteremo in modo rapido e senza complicazioni.
Come funziona il reso?
Il processo di reso è semplice:
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Contatta il nostro supporto
Invia una e-mail a: support@renovareitalia.com
Ti preghiamo di indicare:
- Il tuo numero d'ordine
- Il motivo della richiesta
- Facoltativamente una foto del prodotto, se danneggiato
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Verifica della tua richiesta
Il nostro team di supporto esaminerà la tua richiesta entro 1–2 giorni lavorativi.
Una volta approvato il reso, riceverai tutte le informazioni necessarie per il passo successivo.
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Ricevere il rimborso
Dopo l'approvazione, il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale.
L'elaborazione avviene generalmente entro 5–10 giorni lavorativi.
Si prega di notare che i tempi finali di elaborazione possono dipendere dalla tua banca o dal tuo fornitore di pagamento.
Condizioni per i rimborsi
Un rimborso può essere concesso se:
- la richiesta viene effettuata entro 90 giorni dalla consegna
- il prodotto è stato acquistato tramite renovareworld.com
- è disponibile un numero d'ordine o una prova d'acquisto
Il nostro obiettivo è una soluzione equa e orientata al cliente per ogni richiesta.
Articoli danneggiati o errati
Se il tuo articolo:
- è arrivato danneggiato
- presenta un difetto di fabbricazione
- non corrisponde al prodotto ordinato
ti preghiamo di contattarci immediatamente a: support@renovareitalia.com
Troveremo rapidamente una soluzione, che include:
- prodotto sostitutivo gratuito oppure
- rimborso completo
Cancellazione degli ordini
Gli ordini possono essere annullati finché non sono ancora stati spediti.
Ti preghiamo di contattare il nostro supporto il prima possibile se desideri modificare o annullare un ordine.
La nostra promessa
Da Renovare crediamo che prodotti di alta qualità possano migliorare la vita delle persone.
Per questo ci concentriamo su soluzioni che:
- migliorano il comfort e il benessere
- supportano la salute e la consapevolezza del corpo
- rafforzano la fiducia in sé stessi
- risolvono efficacemente i problemi della vita quotidiana
La tua soddisfazione è la nostra priorità.
Contatto
Per domande sul tuo ordine o sulla nostra politica di rimborso, puoi contattarci in qualsiasi momento:
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📧 support@renovareitalia.com