Informativa sulle spedizioni

Informazioni sulla spedizione

Grazie per il tuo acquisto su Renovare. Facciamo del nostro meglio per elaborare e spedire il tuo ordine nel modo più rapido e affidabile possibile.

Tempi di elaborazione dell'ordine

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Gli ordini effettuati nel fine settimana o durante i giorni festivi verranno elaborati il primo giorno lavorativo successivo. In caso di ritardi dovuti a un elevato volume di ordini, ti informeremo tempestivamente via e-mail.

Tempi di consegna

Il tempo di consegna previsto è generalmente di 7–14 giorni dalla spedizione dell'ordine. In rari casi, potrebbero verificarsi ritardi dovuti allo sdoganamento, a problemi di trasporto o all'elevata domanda.

Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono mostrati alla cassa prima di completare l'ordine. Occasionalmente offriamo la spedizione gratuita nell'ambito di promozioni speciali.

Tracciamento della spedizione

Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai una conferma di spedizione via e-mail con un numero di tracciamento, che ti permetterà di seguire lo stato della tua consegna in qualsiasi momento. Tieni presente che potrebbero essere necessari 1–3 giorni prima che le informazioni di tracciamento vengano aggiornate nel sistema del corriere.

Dazi doganali e costi di importazione

Per gli ordini all'interno dell'Unione Europea, di norma non sono previsti dazi doganali aggiuntivi. In rari casi, eventuali costi aggiuntivi imposti dalle autorità locali sono a carico del cliente.

Indirizzo di consegna errato

Assicurati che il tuo indirizzo di consegna sia inserito correttamente e in modo completo. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per problemi di consegna causati da indirizzi errati o incompleti. Se noti un errore nel tuo indirizzo, ti preghiamo di contattarci il prima possibile, prima che il tuo ordine venga spedito.

Spedizioni danneggiate o smarrite

Se il tuo pacco arriva danneggiato o viene smarrito durante il trasporto, ti preghiamo di contattare immediatamente il nostro servizio clienti. Troveremo insieme una soluzione, che potrà includere:

• Spedizione sostitutiva
• Rimborso

Contatti:

📧 support@renovareitalia.com

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Domande sulla spedizione

Per qualsiasi domanda sul tuo ordine o sulla spedizione, puoi contattarci in qualsiasi momento.

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